Política de Reembolso
Última actualización: 26 de febrero de 2026
1. Garantía inicial
Ofrecemos garantía de devolución para nuevos clientes dentro del período indicado en el plan contratado.
2. Cuándo aplica
La solicitud debe hacerse dentro del plazo válido y con cuenta en buen estado, sin incumplimientos de uso.
3. Cuándo no aplica
No se aplican reembolsos fuera del plazo, en renovaciones automáticas ya procesadas o en casos de incumplimiento de términos.
4. Proceso de solicitud
Envía correo a support@iptves.net con tu referencia de pedido y motivo. Revisamos cada caso en orden de llegada.
5. Tiempo de procesamiento
Una vez aprobado, el reembolso se procesa al método de pago original según tiempos bancarios.
6. Cancelación de suscripción
Puedes cancelar la renovación en cualquier momento. La cancelación evita cobros futuros.